Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Información que podemos recibir

Podemos recibir información que la persona decida proporcionar voluntariamente al comunicarse con Origen Ancestral, incluyendo, según corresponda:

• nombre o forma de identificación proporcionada por la persona;
• número de teléfono o información de contacto;
• mensajes enviados mediante WhatsApp u otros canales habilitados;
• información relacionada con la consulta o servicio solicitado;
• información necesaria para coordinar una cita, atención o servicio;
• información relacionada con pagos cuando sea necesaria para confirmar un servicio;
• cualquier otra información que la persona decida compartir voluntariamente durante su comunicación con nosotros.

La naturaleza de una consulta espiritual puede implicar que algunas personas compartan información personal sobre situaciones familiares, sentimentales, económicas o privadas. Esta información será tratada con respeto y confidencialidad.

2. Uso de la información

La información recibida puede ser utilizada para:

• responder consultas;
• brindar la orientación solicitada;
• conocer de manera general la situación planteada por la persona;
• informar sobre servicios disponibles;
• coordinar citas y procesos de atención;
• gestionar comunicaciones relacionadas con un servicio solicitado;
• confirmar información relacionada con pagos cuando corresponda;
• mejorar la experiencia de atención y funcionamiento de nuestros canales digitales;
• cumplir obligaciones que resulten aplicables.

No utilizamos la información compartida durante una consulta para fines ajenos a la atención solicitada sin una razón legítima o autorización cuando esta resulte necesaria.

3. Privacidad y confidencialidad

En Origen Ancestral entendemos que las consultas pueden involucrar aspectos personales de la vida de quien solicita orientación.

Por esta razón, procuramos que la información recibida sea tratada de manera privada, respetuosa y confidencial.

Las conversaciones, consultas y datos personales no serán divulgados deliberadamente a terceros para fines ajenos al servicio solicitado, salvo cuando sea necesario para la prestación de un servicio, exista autorización de la persona o resulte aplicable una obligación legal.

4. WhatsApp y canales digitales

Origen Ancestral utiliza WhatsApp y otros canales digitales como medios de comunicación con las personas interesadas en nuestros servicios.

Al utilizar estos canales, determinada información también puede ser procesada por los proveedores tecnológicos correspondientes de acuerdo con sus propias políticas, términos y sistemas de seguridad.

Recomendamos no enviar información que no sea necesaria para la consulta o servicio solicitado.

5. Información especialmente privada

Durante una orientación espiritual, una persona puede decidir compartir información relacionada con situaciones personales, familiares, sentimentales, económicas u otros aspectos privados de su vida.

La persona decide libremente qué información desea comunicar.

Origen Ancestral procura utilizar esta información únicamente para comprender la consulta y brindar el acompañamiento solicitado.

6. Servicios y proveedores tecnológicos internacionales

Para el funcionamiento de nuestro sitio web, comunicaciones, agenda, almacenamiento, pagos u otros procesos digitales podemos utilizar servicios proporcionados por terceros.

Algunos de estos proveedores pueden operar infraestructura tecnológica o procesar información desde diferentes países.

Cuando utilizamos este tipo de servicios, procuramos seleccionar herramientas reconocidas y utilizarlas únicamente para las funciones necesarias relacionadas con nuestra operación.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables orientadas a proteger la información que recibimos frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún sistema de comunicación, almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede considerarse completamente libre de riesgos.

Por esta razón, recomendamos a las personas utilizar nuestros canales de manera responsable y compartir únicamente la información necesaria para su consulta o servicio.

8. Derechos sobre tus datos

La persona puede comunicarse con Origen Ancestral para solicitar, según resulte aplicable:

• conocer qué información ha proporcionado;
• solicitar la actualización o corrección de información;
• solicitar la eliminación de información cuando sea procedente;
• manifestar inquietudes relacionadas con el tratamiento de sus datos;
• retirar autorizaciones previamente otorgadas cuando corresponda.

Cada solicitud será revisada teniendo en cuenta las circunstancias particulares y la legislación que resulte aplicable.

9. Cookies y tecnologías del sitio web

Nuestro sitio web puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, rendimiento o análisis básico de navegación.

Cuando se incorporen herramientas que requieran información adicional o consentimiento específico, esta Política podrá actualizarse y se implementarán los mecanismos correspondientes cuando resulten necesarios.

10. Menores de edad

Los servicios de Origen Ancestral están dirigidos principalmente a personas adultas.

No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores de edad sin la participación o autorización correspondiente de sus padres, representantes o responsables cuando esta resulte necesaria.

11. Actualizaciones de esta política

Origen Ancestral podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, canales digitales, proveedores tecnológicos o prácticas de tratamiento de información.

La versión vigente estará disponible en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información personal, puedes comunicarte con:

ORIGEN ANCESTRAL
Sabiduría · Energía · Armonía
Centro de orientación espiritual

WhatsApp internacional:
+1 (948) 600-3304

Sitio web:
www.origenancestral.co